平安产险湖州中心支公司：网络宣传周深耕金融反诈，暖心服务守护群众“钱袋子”

正值国家网络宣传周，平安产险湖州中心支公司在门店打造沉浸式金融教育宣传阵地，通过“案例讲解+精准宣教+便民服务”三维举措，将金融反诈知识送到群众身边。

为进一步提升宣传趣味性与到店客户的参与度，门店特别提供了“反诈大转盘转转乐”互动环节。转盘表面设置了“虚假理赔识别”“钓鱼网站”“刷单诈骗”等核心反诈知识点，上门客户只需随机转动转盘，回答指针指向的反诈问题，即可获得小礼品。在轻松的游戏互动中，工作人员会同步对问题背后的诈骗逻辑与防范要点进行补充讲解，让群众在趣味体验中加深对反诈知识的记忆，真正实现“玩中学、学中防”。

活动中，门店将“以案说险”贯穿服务全程。面对上门办理业务的客户，工作人员结合近期高发的“虚假保险理赔”“仿冒金融APP诈骗”“投资返利陷阱”等典型案例，用“情景还原+风险拆解”的方式，详细讲解诈骗分子的常用话术、作案流程及识别技巧，让客户在真实案例中切实提升风险防范意识。

针对老年人、残障人士、学生等金融知识薄弱的特殊群体，门店推出“定制化”宣教服务。工作人员通过“一对一沟通+图文手册”，重点解读“养老理财骗局”“虚假保健品投资”“校园贷”“刷单返利”“游戏账号诈骗”等高频诈骗类型，帮助其认清“高收益”背后的风险，引导理性消费观和安全理财意识。

充分利用电子屏滚动播放真实诈骗案例、反诈警示标语及金融权益保护常识，让客户在等候办理业务时，可随时接收反诈信息，营造“抬头见警示、低头学知识”的宣传氛围。

同时，门店还贴心提供免费测血压、健康小贴士讲解等便民服务，在传递金融安全知识的同时，送上暖心关怀，实现“反诈宣传+便民服务”双向赋能。

此次活动，平安产险湖州中心支公司将金融教育与日常服务深度融合，既强化了群众的金融安全防线，也彰显了保险机构的社会责任。未来，公司将持续以群众需求为导向，创新宣传形式、丰富服务内容，推动金融反诈宣传常态化、长效化，为守护群众金融权益、构建健康金融生态贡献力量。