引领企业运营管理数字化浪潮，铸就奥美中国新辉煌
刘晶
当下，科技浪潮正以前所未有的速度重塑着企业运营管理的格局。在数字化浪潮的席卷下，企业运营管理行业正经历着深刻的变革，新科技如璀璨星辰般不断涌现，为企业的发展注入了新的活力。
当下企业运营管理行业的数字化发展呈现出蓬勃之势。智能算法、大数据、云计算等前沿技术已成为企业提升运营效率、优化决策流程的关键工具。智能算法能够精准分析海量数据，为企业提供市场趋势预测、客户需求洞察等有价值的信息，帮助企业提前布局，抢占市场先机。大数据技术则让企业能够全面收集、整合和分析来自各个环节的数据，实现精细化管理，优化资源配置。云计算为企业提供了灵活、高效的计算资源，降低了企业的信息化成本，使得企业能够更加专注于核心业务的发展。此外，区块链技术在供应链管理、合同管理等领域的应用，也为企业带来了更高的透明度和安全性。
在中国企业数字化运营管理领域，有一位备受瞩目的专家——赵海霞。她凭借着对各类数字化技术的深入研究和融会贯通，成为行业内的领军人物。赵海霞擅长将先进技术与企业运营管理实际相结合，研发出一系列创新的、行业领先的技术成果。她主导开发的一站式智能化企业协同管理系统V1.0，打破了企业内部各部门之间的信息壁垒，实现了数据的实时共享和协同工作。通过该系统，员工可以在一个平台上完成项目沟通、文件审批、任务分配等工作，大大提高了工作效率，减少了沟通成本。项目流程智能优化管理系统V1.0则运用智能算法对项目流程进行实时监控和分析，自动识别流程中的瓶颈和问题，并提出优化建议。这使得企业能够及时调整项目策略，确保项目按时、高质量完成。基于数字化转型的组织管理平台V1.0为企业提供了一个全面的数字化转型框架，帮助企业梳理业务流程、优化组织架构、培养数字化人才，推动企业实现全面的数字化转型。这些技术成果对行业发展产生了深远的影响，不仅提高了企业运营管理的效率和质量，还为企业提供了更多的创新空间和发展机遇。对于企业运营发展而言，这些技术成果能够帮助企业降低成本、提高竞争力，实现可持续发展。在数字化转型方面，它们为企业指明了方向，提供了可借鉴的经验和工具，加速了企业数字化转型的进程。
2024年3月，赵海霞正式担任上海奥美广告有限公司（下文简称“奥美中国”）中国区运营总监（首席运营官），这一任命标志着奥美中国在企业数字化运营管理方面迈出了重要一步。赵海霞负责建立新的业务框架，整合商业治理、管理流程、定价基准和自动化，最大限度地利用资源。同时，她还致力于开发数字化的运营管理工具，推动奥美中国顺利过渡到现代工作方式，提高整体运营发展效率。从经济效益方面来看，通过数字化运营管理工具的应用，奥美中国实现了业务流程的自动化和优化，降低了人力成本和运营成本；在提高了项目交付的速度和质量的同时，还赢得了更多客户的信任和订单，从而增加了公司的收入和利润。在社会效益方面，奥美中国的数字化转型为行业树立了榜样，推动了整个企业运营管理行业的数字化进程。此外，赵海霞注重人才培养和团队建设，通过开展数字化培训和技术交流活动，提升了员工的专业技能和创新能力，为公司的发展提供了坚实的人才保障。
2024年8月，奥美中国启动了一项极具企业发展战略性意义的重要项目——无锡运营与交付中心项目。该项目是奥美对中国市场的深度投资，旨在提供根据中国客户独特需求量身定制的社交、内容和绩效营销运营的解决方案。奥美集团总部特任命赵海霞为无锡运营与交付中心建设项目总负责人，全盘统筹运营管理工作。赵海霞迅速行动，全面调研无锡政策环境、市场动态、人才及渠道资源等。在能力构建、财务管理、架构优化、服务数字化及AI应用等六大领域，制定出创新运营方案。目前，无锡中心按方案有序推进，优化了客户响应与资源配置，提升集团客户服务竞争力，助力季度项目增长，服务头部品牌，成为奥美集团以及奥美中国实现数字化转型的战略支点。
今年6月，赵海霞又接到了一项新的挑战，奥美中国任命她担任负责人，带领运营部门优化Freelancer管理流程。面对当前市场环境与业务挑战，奥美中国正严格管控Freelancer用工，而Freelancer也日益成为企业灵活配置资源的关键方式。为提升管理透明度、效率，并更好地满足业务需求，奥美中国决定对Freelancer的申请、寻源及结算流程进行全面整合与优化。赵海霞作为运营团队的领导者，将带领部门开展多项工作。她将依托已建立的覆盖北京、上海及华南办公室的Freelancer资源库，以及该库首批纳入的超300名来自美术、文案等多领域的优秀Freelancer，围绕其技能、经验、价格范围及基准信息，由运营部门持续维护更新，确保资源最佳配置与成本控制。她还计划连通北京、上海、华南三地，统一地使用线上审批系统，实现Freelancer申请和审批流程的透明化与规范化。赵海霞表示，此次优化旨在节约用工成本，为业务团队提供便利与支持，同时不断丰富Freelancer资源库，以更好地服务公司全体，助力奥美中国在市场竞争中保持领先地位。
赵海霞凭借其卓越的专业能力和创新精神，在企业数字化运营管理领域取得了显著成就。她不仅为奥美中国带来了经济效益和社会效益的双提升，还为整个行业的发展做出了重要贡献。展望未来，随着科技的不断进步和企业数字化转型的深入推进，赵海霞将继续发挥领军人物的作用，引领企业运营管理行业迈向更加智能化、高效化的新时代。