湖州平安产险：开展“花香茶韵，服务暖心”妇女节暖心活动

　　湖州平安产险在“三八”国际妇女节来临之际，以“花香茶韵，服务暖心”为主题，于各服务门店推出节日特别活动。通过简约温馨的布置与务实细致的服务，为女性客户送上节日关怀，传递“保险服务有温度”的企业理念。

　　活动期间，各门店在服务大厅内布置节日主题展板，搭配绿植与少量花卉装点，营造清新舒适的办理环境。等候区增设自助茶饮台，备有热水与茶包供客户取用，工作人员主动为到访女性客户递上独立包装的玫瑰花茶，并附赠手写祝福卡片。

　　为提升服务质效，工作人员提前优化业务办理流程，确保节日期间服务高效有序。在客户等候间隙，工作人员主动提供保单查询、车险咨询等增值服务，针对女性客户关注的理赔流程、家庭财产险保障范围等问题，结合具体案例进行详细解答。部分门店还设置了服务建议簿，现场收集客户对服务效率、产品需求的真实反馈，为后续优化服务提供参考。

　　此次活动以节日为契机，将常规业务办理与人文关怀相结合。通过一杯玫瑰花茶、一句节日问候、一次高效业务办理，让女性客户感受到服务的温度。湖州平安产险将持续关注客户需求，在保持专业服务水准的同时，探索更多“小而美”的服务细节，让金融保险服务既有专业价值，更显人文温度。