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海信电视“漏光”了用户好感:要做世界杯赢家,却难冲出国门

2022-11-21 21:37:45 来源:海信电视

最近双十一即将拉下帷幕,自媒体时代让网上除了大v博主的种草帖子之外,还出现了很多素人用户的真实反馈。在这些平台一搜,就能看到不少踩坑避雷内容。今天我们就说说电视,还有评价两极分化的海信电视。

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好评:替国足“冲”出亚洲,圆梦世界杯

大家不要误解,海信不是帮助国足进了世界杯,而是刷脸刷进了世界杯。不少网友说,海信给2022世界杯赞助是好事,国足进不了,至少也让世人了解一下中国制造。话说得没毛病,在这种世界级的顶尖赛事上刷脸,确实更容易引起大众青睐,也是一种营销手法,容易获得更好的市场效果。相信海信在2016年赞助的欧洲杯也尝到了甜头。

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一场四年一度的足球盛宴和电视的结合,创意和适配度拉满,海信也相继推出了几款以2022世界杯为噱头的高端电视,如E8H、E7H、U8H系列等。借助世界杯面向国际,体育营销成了海信自主品牌战略的一部分,

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劣评:品控堪忧,既漏光,也“漏光”了用户好感

随便打开一个平台,热门的帖子基本上是对海信电视的控诉。有用户指出“新电视买回来还没满七天,屏幕中间就多了一根线”,而这样的吐槽也不止一两家。

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一位来自山东的用户称从海信的官方渠道买了一部75寸的电视,到货的第一天手碰到了电视机的边缘就出现裂痕。仔细一看,原来这个被称为高科技“悬浮屏”面板仅0.5mm厚,没有边框的保护,屏幕说坏就坏。为了美观和无框的噱头而牺牲屏幕质量,影响用户体验,这种做法实在得不偿失。

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那高端电视表现如何呢?就像海信今年高端旗舰MiniLED电视——U8H系列,有电视测评博主这部万元级别的高端电视控光效果差。这部电视使用了原生对比度本来就较差的IPS硬屏,在较暗的画面场景中几乎看不清内容,屏幕漏光漏一地,引来不少专业人士质疑,这样的画面效果和配置居然出现在万元级别的电视中。

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除了电视本身的质量问题,海信电视的售后也常常遭到用户的诟病。有用户十分气愤地投诉客服的处理能力:他在商品待发货状态时,找客服希望延迟发货,但客服明知商品未出仓、无物流单号的情况下,却让用户自行联系物流公司,用户瞎折腾一番,这样的操作让人实在疑惑。

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总结:

让我们中国制造在世界级盛宴中崭露头角,固然是件让人喜闻乐见但好事。但一碗水总要端平,不能只抓营销,最最根本的产品还是要做好、做精,因为好产品才是口碑的根本所在,电视质量频频出现问题、被质疑高价低配、客服服务不专业,在国际上争取再多的名声又如何?给自己人用好的电视,才算是真正好的“中国制造”,海信电视不能本末倒置,需要深思。

关键字: 海信电视
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