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以明星直播赋能数字化管理,比音勒芬打响二季度增收战

2020-06-01 14:10:31 来源: 我要评论(0)
       伴随着抖音、快手和淘宝直播的出现,直播电商市场迎来大发展。原本采用平面模特创意摆拍图文作为电商带货方式的服装业,如今几乎集体性向直播方向靠拢,一线品牌包括特步、安踏和李宁等纷纷试水网红带货,以此提高品牌影响力和销量。作为国内高尔夫服饰细分领域标杆品牌,比音勒芬最近也开始了一次直播尝试,开创了服装行业明星直播赋能品牌。

 

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5月30日晚上8点,比音勒芬邀请品牌代言人杨烁,开展了一场主题名为“烁给你听”的线上直播活动,吸引了约15w粉丝观看。这场直播中,杨烁向观众分享了身材管理和着装选择等知识,并亲自试穿、测评比音勒芬产品,更为观众送出多个大福利。整个直播活动显得较为综艺化,与观众有实时的互动感,亲近而不失格调,活动过后,备受比音勒芬新老客户好评。

值得注意的是,此次比音勒芬直播活动确切的来说,是由VIP客户为主的裂变观众群,整个直播流程更倾向于售后返利,而不是直接带货导向。

而这场直播活动,对于比音勒芬而言,还只是比音勒芬的数字化营销管理的一环。但是这种直播形式的推出,丰富和拓展了比音勒芬服务体系,极大地提升了品牌温度,也为比音勒芬二季度业绩复苏起到了催化作用。 

直播再赋能比音勒芬数字化管理模式

过去国内多数服装品牌专营店打造私域流量,惯用方式往往是加微信、群发消息和频繁的朋友圈广告。随着用户认知的提升,销售转化率逐渐下降,今年一季度疫情期间,这种做法彻底不灵了,因为多数人看来,自己只是品牌方的促销流量。

而比音勒芬的数字化营销体系,相对来说,已超越了传统服装企业对私域流量运营的理解。

比音勒芬投资引入VIP管理系统后,侧重于把私域流量的核心锁定“社交关系”和“复购”,提升私域流量池里个体尊重感,把用户的社交关系当做核心资产运营。

当VIP客户被定义为朋友后,比音勒芬的沟通方式特点就是:帮助、倾心和解答,由此与客户建立深度信任。这也就是比音勒芬一季度缓冲疫情影响,二季度开展止跌复增的基石。

此次比音勒芬“烁给你听”活动也别具一格,并不像其他同类品牌,在直播现场把限时低价、优惠券等作为导购亮点,而是更为侧重品牌代言人杨烁与VIP用户的互动,把观众当朋友,交流生活、穿衣话题,发福利送礼物,从情感关怀和客户价值出发,营造出观众有参与感的综艺氛围。整场活动保持了比音勒芬品牌调性和用户贴心服务的一贯性,在深度服务私域流量的同时,也兼顾了公域流量的引入。

此次品牌代言人直播,对比音勒芬数字化营销管理具有赋能价值不言而喻,既在私域流量进行了返利回馈,又导入了公域流量的海量观众,拉近品牌与用户的距离,拓宽服装服务的概念,有助于比音勒芬公司扩大市场影响力,增强用户复购愿望,增进用户的忠诚度。

 

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数字化营销打响二季度业绩复增战

实际上为了强化高端营销服务理念,近年来比音勒芬在拓展线下门店的同时,积极推动线上线下融合发展,探索新零售,健全数字化营销管理体系,建立了私域流量优势。

一直以来,比音勒芬专注于附加值较高的业务链上游的设计、研发和业务链下游的品牌运营和销售渠道建设。截至2019年底,比音勒芬线下已拓展894个终端销售门店。

在大力拓展线下门店的同时,比音勒芬也在利用数字技术对渠道升级改造。2019年比音勒芬引入物流数字化、VIP管理等系统,开拓社交电商渠道和社交流量资源,并且目前累积会员数量达到数十万人。

比音勒芬在2019年报显示全年营业收入18.26亿元,同比增长23.7%;归属于上市公司股东净利润 4.06亿元,同比增长39.13% 。对于增长原因,比音勒芬给出的解释其中就提到,是线上线下结合的数字化的新零售提升了渠道变现能力。

纵观今年一季度,受疫情影响,多数服装销售收入下滑 3-4 成,利润端下滑幅度也大于收入端,但是比音勒芬通过微信号+VIP社群营销+小程序直播,将线下会员引流线上,通过微信会员商城小程序线上线下联动,较好地实现流量变现,一季度收入降幅控制在22.3%,归母净利润降幅只有25.3%。在线下门店营业受到重大影响的情况下,这一成绩表明,比音勒芬布局的数字化营销管理体系已卓有成效。

随着618购物节的到即将到来,此次直播更具有承前启后、提前备战的意义。去年5月,比音勒芬上线官方天猫旗舰店,加上微信小程序的会员商城,总体上已经完成电商布局。接下来6月份,将是比音勒芬去年5月进驻电商平台后,第二次迎来的“618购物节”红利月。

加上比音勒芬一季度费用管控进步,以及4月下旬可转债申请获得批复,研究机构普遍看好比音勒芬的数字化营销能力有望带动二季度盈利回升,实现业绩复增的潜力。

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