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家电功能到底有多少是冗余?

2013-05-27 10:21:18 来源:新华日报(南京) 我要评论(0)
内容摘要: 时代焦点导读:诺基亚神机1050,一款极简版手机,没有超大尺寸的触摸屏,没有高速性能的四核配置,有的只是简单的直板设计、长达35天的强劲...

时代焦点导读:诺基亚神机1050,一款极简版手机,没有超大尺寸的触摸屏,没有高速性能的四核配置,有的只是简单的直板设计、长达35天的强劲待机能力,售价169元,近日在网上遭遇疯抢,被称为“神机”。记者昨日在京东商城网站看到,这款商品的黑色和蓝色均显示无货。记者随后前往南京新街口的苏宁电器了解,这款手机尚未在实体店销售,至于何时销售,导购称“不清楚”。

  看电视、网购、拍照、导航……如今,集无数功能于一身的智能手机,可谓风头正健,如此简单的“神机”何以能掀起抢购旋风?

  “其实从我个人而言,我所需要的手机只要两个功能,一是打电话,二是发短信,另外,质量好一点、美观一点,就行了。”江苏大学工商管理学院副教授赵观兵博士表示,“神机”走红的背后,可能有着多重因素,但不可否认,也折射出人们对极简功能家电产品的需求。

  家电功能,到底是多些好还是少些好?记者就此采访了20名普通消费者,其中就有16人表示,家电的冗余功能太多了。

  “现在家电的功能太多了,眼花缭乱。”江苏维世德律师事务所律师徐金波说,“以我家的微波炉为例,有十几个功能键,但是,买了三四年只用过一个功能:微波加热。”

  江苏水利信息中心的楼锋对此也深有感触。他家的洗衣机,用得最多的就是自动洗衣功能,至于其他智能功能,从来没用过。

  明知没用处,为何要买功能这么多的家电呢?楼锋说,不是你想不想买的问题,而是产品一旦到了某个价位,就自然具备了这些功能。

  “家电产品功能冗余已经广泛出现在手机、家电、汽车等行业。实业界投入巨大热情,消费者却不待见,除去基本功能正常使用外,大量所谓的创新功能往往闲置、荒废。”东台农商行办公室张明华认为,这背后往往是企业对市场和消费者需求缺乏细分和深入研究,“过度创新”所致。

  作为普通消费者,他的观点与中国电子商会副秘书长陆刃波不谋而合。作为国内知名家电专家,陆刃波认为,厂家频推多功能家电,名为高科技创新,满足消费者多元化需求,但大多是打着高科技的幌子谋取暂时的高利润,最终导致产品过度复杂化、同质化。“当产品的附加功能超出消费者的需要时,多功能就变成多余功能。多余功能不但影响产品使用质量,而且,很多功能消费者从购买到淘汰都没有使用过,这就造成资源的严重浪费。”

  很多家电产品的“高科技、多功能”,不但浪费消费者的购买开支,而且增加了维修成本,让消费者平添烦恼。一项调查显示,家电产品每增加一个功能,平均产品出错率就要上升65%。,维修率也要上升50%。以上,消费者要多支出15%。以上费用,厂家的材料技术成本和消费者的维修成本均会因此而提高。

  “家电的很多功能对于老百姓来说,根本没用。”民生银行南京分行员工陈浩说,“厂家生产这种多功能的产品,势必增加成本,而这种成本上升最后还是消费者买单。”

  更值得反思的是,功能创新并不意味着技术创新。以家用空调为例,近年所谓的技术革新多为附加功能的研究,如静音、健康、外观等概念方面的创新,缺少革命性变革。在平板电视行业,同样存在这种现象,众“诸侯”混战于功能开发,而在面板技术上,几乎一直没有建树。TCL集团CEO李东生曾指出,在平板电视领域,国内企业缺乏核心技术。如果减少一些不必要的功能,把精力放在核心技术的自主研发上,中国家电业未来的路会越走越宽。

  易观智库曾经发过一条微博叫“可以忽略的70%”,即一部高档手机,70%的功能是没用的;一款高档轿车,70%的速度是多余的;一幢豪华别墅,70%的面积是空闲的;一屋子衣物用品,70%是闲置没用的。结论:生活要简单明了,记住剩余的30%,快乐就属于你。

  如果细分市场,专门生产如“神机”这样的简单家电,会不会有市场?张明华认为,消除冗余功能,进一步专业化产品功能,生产诸如“神机”这样的简单家电,并且价格定位合理,“我认为一定有市场”。不过,赵观兵担心,极简版家电,附加值低、利润空间有限,估计厂家兴趣不大。

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