设为首页|收藏本站|订阅本站

首页 | 合作 | 房产 | 科技 | 商业 | 产经 | 生活 | 家居 | 家电 | 股市 | 业界 | 数码 | 网络 | 通信 | 企业 | 收藏 | 餐饮
当前位置:首页> 房产 > 家电 > 正文

家电网购投诉量居高不下 网络购物投诉20454件

2013-03-14 09:25:18 来源:晨报 我要评论(0)
内容摘要: 时代焦点导读:网上购物给用户提供方便的购买途径,只要简单的网络操作,足不出户,即可送货上门,并具有完善的售后服务。同时,在像当当网...


时代焦点导读:网上购物给用户提供方便的购买途径,只要简单的网络操作,足不出户,即可送货上门,并具有完善的售后服务。同时,在像当当网这样的地方购买商品,都能实现送货上门,货到付款,使网上购物的安全性得到了保障。这些都是顾客热衷网上购物和网络销售快速增长的原因。

  晨报讯(记者 刘映花)电商作为家电销售的重要补充渠道,正对家电销售起到重要的影响,但快速发展也伴随着售后问题的激增。中国电子商会消费电子产品调查办公室近日公布数据,去年,全国消协组织受理销售服务投诉39005件,同比增长28.5%。其中,网络购物投诉20454件,占销售服务投诉量的52.4%。关于家电网购投诉问题主要集中在产品质量与实际不符、物流效率低、服务人员整体素质差三大方面。中国电子商会副秘书长陆刃波建议,在电商快速发展的大背景下,家电企业可以与电商开拓权责明确的合作模式,如物流支撑、售后服务共享、双向监督机制建立、消费权益双重保障等。

关键字: 家电网购 投诉
免责声明: 本文仅代表作者个人观点,与时代财经网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。时代财经刊载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其描述,也不代表本网对其真实性负责。如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行;新闻纠错: time@timefocus.cn

相关阅读: