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电商的中国式诚信

2012-07-17 14:33:01 来源:艾瑞网 我要评论(0)
内容摘要:  曾有人戏称,无论哪种模式来到中国,一切都将无法预计。无论是发展了五千年的农业,还是国统天下的工商业,亦或是娱乐至死的的传媒业,这...
 曾有人戏称,无论哪种模式来到中国,一切都将无法预计。无论是发展了五千年的农业,还是国统天下的工商业,亦或是娱乐至死的的传媒业,这条“定律”都被一遍遍的印证着。而最能反应这一现状的,或许就是互联网产业了。

  在中国,互联网发展的速度是惊人的,中国互联网企业秉承着“拿来主义”的原则,把这一产业做的是顺风顺水,在这个其中,电商产业更是以火箭之姿拔得头筹。只是很可惜,与所有的产业一样,中国电商行业在不按常理出牌的高速发展之后,也快速的陷入了产业的瓶颈,而这一次其遇到的是“诚信”。

  从年初京东被披露售卖假的名牌表,到近日当当网被CCTV2曝光旧技重施;从淘宝网的“小二受贿”到这几日其高管因此事被刑拘,以及最近1号店被卡地亚起诉事件。可以说电商企业在改变中国网民生活习惯的同时,也正在过度的消费着中国网民的信任。

  只是可惜直到现在,上述的企业没有一家出来发表任何的立场,因为或许在他们眼中与诚信相比他们更加看重的是“价格战”带来的市场份额。因为,一切的过错都可以归结为摸着石头过河的失误,而这正是电商业的“中国式诚信”。

  但是,《中庸》中曾说:“诚者天之道,诚之者人之道。”对于一个企业而言,诚信是其在行业安身立命的根本,这不仅仅适用于传统的产业,在互联网产业中也是不可撼动的。有一位外国专家就讲过:“诚实是最好的公共关系政策。”企业只有以诚待客,方能赢得顾客盈门。 徽州商人吴南坡“人宁贸诈,吾宁贸信,终不以五尺童子而饰价为欺。”就是最好的证明。

  而中国式“诚信”早也让中国的企业吃尽苦头。据商务部统计,我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。违约、造假、欺诈几乎每天都在发生。巨额的信用成本,如同扼住企业喉咙的那只手,剥夺着中国企业的生存空间。党的十七届六中全会《决定》也指出:“把诚信建设摆在突出位置,大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法诚信建设,抓紧建立健全覆盖全社会的征信体系,加大对失信行为惩戒力度,在全社会广泛形成守信光荣、失信可耻的氛围。”

  有介于此,构建诚信系统已经成为电商领域势在必行之举,因为,这不仅仅关系着中国网民的利益,也是电商本身的生死之路。


关键字: 电商 中国式诚信
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